Договор публичной оферты об оказании услуг салона DR.WAXON

Настоящий публичный договор (далее по тексту – Оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Джуссоевой Нино Теймуразовной          (ИНН 503227735111, ОГРНИП 316503200061460), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Общие положения
1.1.  В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://drwaxon.ruвключая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.1.2. Исполнитель – сторона настоящего Договора, Индивидуальный предприниматель Джуссоева Нино Теймуразовна (ИНН 503227735111, ОГРНИП 316503200061460, Адрес: 143085, Московская область, Одинцовский район, р.п. Заречье, ЖК «12 месяцев», д. 9, кв. 2, тел.: +7(985)333-23-23), оказывающая салонные и бытовые косметические услуги Заказчику.             
1.1.3. Заказчик - сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае, если Услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители.
1.1.4. Договор – возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание косметических услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.1.5. Оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу: https://drwaxon.ru/oferta
1.1.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями п. 1.2. Оферты.
1.1.7. Услуга – объект соглашения Сторон, перечень наименований салонных и бытовых косметических услуг, представленный на Сайте Исполнителя.
1.1.8. Заявка (или Запись) оформленная Заказчиком путём заполнения всех предложенных реквизитов на сайте Исполнителя, и /или личным визитом в салон или по телефону.
1.1.9. Салон - салон красоты “DR.WAXON”, расположенный по адресу: г. Москва, Трехпрудный переулок 11/13с1.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком проведения оплаты предложенных услуг в порядке, определенном в настоящем Предложении, а также выполнение любых иных фактических действий по записи на услуги Исполнителя в салон красоты:
- оформление записи по телефону;
- получение услуги специалистами Исполнителя;
- подтверждение в мессенджере о визите в салон;
- оплата услуг в удобной для Заказчика форме;
- внесение предоплаты за выбранные на Сайте Исполнителя Услуги.
1.3. Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.4. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.5. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель настоятельно рекомендует отказаться от каких-либо действий, необходимых для совершения Акцепта.

2. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Заказчику услуги согласно прейскуранту услуг, действующему в салоне красоты Исполнителя «DR.WAXON» расположенном по адресу г. Москва, Трехпрудный переулок 11/13с1 (далее по тексту – Салон), на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
2.2. Исполнитель оказывает Заказчику косметические услуги: спа-услуrи, массажные уходы по лицу и телу, эстетические ходы по лицу и телу, эстетическая коррекция волосяного покрова тела и лица и другие косметические услуги, указанные в прейскуранте.
2.3. Исполнитель оказывает услуги согласно нормативно-правовых требований, регулирующих деятельность салонных услуг, бытовых косметических услуг, требований к квалификации специалистов:
- Постановление Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. №1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения»
- Приказ Минтруда России от 22.12.2014 N 1069н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг»
- ГОСТ Р 51142-2019. Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия Национальный стандарт РФ, утвержден Приказом Росстандарта от 27.03.2019 №105-ст
- ГОСТ Р 55321-2012 "Национальный̆ стандарт Российской Федерации. Услуги населению. СПА­ услуrи. Общие требования" утвержден и введен в действие Приказом Росстандарта от 29.11.2012 №1605-ст
- ГОСТ Р 55317-2012. Национальный̆ стандарт Российской Федерации. Услуги населению. СПА­ услуги. Термины и определения", утвержден и введен в действие Приказом Росстандарта от 29.11.2012 №1597-ст.
2.4. Описание и полный перечень Услуг Исполнителя, а также их стоимость и порядок оказания размещены на Сайте Исполнителя https://drwaxon.ru , включая все его разделы, страницы(поддомены).
2.5. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с Заявкой (Записью) Заказчика. Отправкой Заявки на получение Услуг, Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату Услуги.
2.6. Оформление Заказчиком Заявки на Услуги производится путем совершения действий по заполнению и отправке данных на Сайте Исполнителя, в частности заполнения формы обратной связи с указанием имени (при желании отчества и фамилии) и номера мобильного телефона, и/или личным визитом в салон или по телефону.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику Услуги надлежащего качества и объёма в соответствии с его Заявкой, при условии получения от Заказчика оплаты Услуг.
3.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц по собственному усмотрению.
3.3. Услуги по Договору могут приобретаться как единично, так и в составе блоков или депозитов. Блоки могут включать в себя различное количество услуг.
3.4. Факт предварительной записи на услугу (день и время) указывается в программе салона. Если иное не предусмотрено Договором, Заказчик имеет право изменить время начала оказания услуги, предупредив Исполнителя в лице администратора посредством телефонной связи либо при личной встрече. Начало оказания услуги может быть перенесено на время, в разумных пределах отличающееся от первоначально согласованного времени начала оказания услуги. Время, на которое переносится оказание услуги, должно быть согласовано и назначено с учетом возможностей и интересов Заказчика, а также с учетом организационных возможностей Исполнителя.
3.5. В случае, если по тем или иным причинам Заказчик не в состоянии воспользоваться услугами по ранее купленному блоку/депозиту, то он вправе написать письменное заявление на возврат денежных средств за неиспользованные услуги. Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней путём перечисления денежных средств на карту Заказчика.
3.6. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг следующим лицам: находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающимся и нарушающим правила Салона; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников Салона и других гостей; лицам, причинившим имущественный ущерб Салону; лицам, находящимся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую задолженность перед Исполнителем.
3.7. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте, либо путём отправки личного сообщения Заказчику в устной, письменной форме, а также посредством электронной коммуникации (мессенджеры, электронная почта и т.п.).
3.8. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор до момента начала оказания Услуг.
3.9. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах. Согласие предоставляется письменно либо выражается устно - при начале фотосъёмки и (или) видеосъёмки непосредственно в Салоне.
3.10. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу: info@drwaxon.ru .
3.11. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
3.12. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания Услуг, так и по их окончанию.
3.13. Исполнитель не несет ответственность за результат и качество оказываемой услуги при несоблюдении Заказчиком рекомендаций Исполнителя.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на Сайте Исполнителя (https://drwaxon.ru). Расчёт стоимости производится исходя из действующего на момент Акцепта Оферты прейскуранта услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги.
4.2. Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг производится Заказчиком в рублях в размере 100%, единым платежом наличными в кассу, либо безналичной оплатой на расчетный счет Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя облагается НДС 5%. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
4.3. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.

5. Особые условия
5.1. До оказания Услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры) (Приложение № 1).
5.2. До оказания Услуги Заказчик должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую Услугу (Приложение № 1).
5.3. Факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами. Оплатой выбранной Услуги Заказчик также подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму.
5.4. Заключая Договор, Стороны признают и подтверждают свою осведомленность относительно рисков, связанных с получением услуг салона красоты, осведомлены о противопоказаниях и побочных эффектах косметических услуг.

6. Срок действия договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента отзыва Оферты любой из Сторон.

7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Форс-мажор
8.1. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг по настоящему Договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности. К таким причинам относятся: стихийные бедствия, запретительные действия правительства РФ и структур исполнительной власти, подкрепленные соответствующими актами о приостановке работ, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.

9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
9.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Джуссоева Нино Теймуразовна
ИНН 503227735111 ОГРНИП 316503200061460
Адрес салона «DR.WAXON»: г. Москва, Трехпрудный переулок 11/13с1
Телефон: +7 (985) 333-23-23



Приложение № 1 к Договору публичной оферты
об оказании услуг салона DR.WAXON (к п.п. 5.1, 5.2)

Противопоказания для оказания услуг по телу: остеопороз, онкология, гипертонический криз, туберкулез, алкогольное и наркотическое опьянение, похмельный синдром, наличие имплантатов в организме (кардиостимулятор, искусственные сосуды), повреждения кожного покрова, открытые раны, острые лихорадочные состояния и высокая температура, кровотечения и склонность к ним, болезни крови, любые острые воспаления кровеносных и лимфатических сосудов, тромбозы, выраженное варикозное расширение вен, атеросклероз периферических сосудов и сосудов головного мозга, аневризма аорты и сердца, аллергические заболевания с накожными высыпаниями, заболевания органов брюшной полости со склонностью к кровотечениям, хронический остеомиелит, психические заболевания с чрезмерным возбуждением, недостаточность кровообращения 3-й степени, период гипер- и гипотонических кризов, острая ишемия миокарда, беременность и лактация, острые заболевания сердца, почек и печени, патологии мочеполовой системы, заболевания малого таза, инфекционные заболевания в стадии обострения, кожные заболевания: экзема, мокнущий дерматит; гипертония.

Противопоказания для оказания услуг по лицу: острые инфекционные заболевания, в т.ч. герпетическая инфекция в стадии обострения, акне 3-4 степени, дерматологические заболевания в стадии обострения, демодекоз, прием ретиноидов (пример, Роаккутан), психические заболевания, хронические заболевания в стадии декомпенсации, возраст до 18 лет, беременность и лактация, гиперчувствительность к препаратам, нарушение целостности кожных покровов, прием антибиотиков (не менее двух недель после приема).

Противопоказания для оказания услуг по удалению волос: беременность, лактация, эпилепсия, онкологические заболевания, фотодерматоз, прием фотосенсибилизирующих препаратов, прием препарата Роаккутан (Изотретиноин) в течение 6 месяцев до процедуры, сахарный диабет, в стадии декомпенсации, системная красная волчанка, порфирия, соматические заболевания в стадии обострения, гипертермия, воспаления, изменения нарушения целостности кожного покрова в зоне эпиляции, нарушения свертываемости крови и применение препаратов снижающих свертываемость крови (антикоагулянтов), вирус герпеса в стадии обострения, келлойдные рубцы, металлические импланты, в том числе «золотые нити» в зоне воздействия, наличие кардиостимулятора или кохлеарного имплантата, непереносимость обезболивающих препаратов, непереносимость электро - процедур, металлов и сплавов, инфекционные заболевания, психические отклонения, заболевания сердца и сосудов, в том числе перенесенные инфаркты миокарда и инсульты, злокачественные образования кожи, склонность к образованию келоиднных и гиперпластических рубцов, варикозная болезнь в зоне проведения эпиляции, временные локальные нарушения целостности кожного покрова и воспаления (раны, раздражения, дерматиты, экземы, герпес и др.).